PREGUNTAS FRECUENTES
¿Quien son ustedes Bastetpurr?
Si quieres conocer mas de nuestra historia y como comenzó este concepto de tienda, revisa AQUI para las información.
¿Tienen tienda física?
No, somos únicamente tienda en linea, pero si deseas conocer nuestros productos, mándanos un correo a bastetpurr.mty@gmail.com y te invitamos a que estés atento a las expos que nos presentamos en el año por todo México para que conozcas nuestros productos y a nosotros.
COMPRAS
¿Como puedo comprar en Bastetpurr?
Manejamos dos tipos de venta:
- Entrega Inmediata
- Sobre Pedido
Entrega inmediata es lo que esta en este sitio, te invitamos a que revises nuestros catálogos y esperemos encuentre algo de tu agrado.
Sobre pedido es lo que anunciamos en nuestras redes sociales como instagram y facebook. Todos los meses tenemos diferentes pedidos, revisa nuestras redes sociales y síguenos, para que te enteres cuando abrimos pedidos de tus marcas favoritas.
Si quiero hacer un pedido de algo que no tienen en mi talla, ¿me lo pueden conseguir?
Claro que si, si es de las marcas que manejamos revisa cuando abrimos pedido, si no, manejamos "Servicio de Compra" de lo que sea que quieras comprar.
¿Que es "Servicio de Compra?
Es la modalidad que manejamos para conseguirte lo que quieras, de la marca que quieras. Tu solo mándanos el link del articulo que andas buscando y nosotros te cotizamos. Cobramos un 15% de comisión por el servicio y hacemos cotizaciones en cualquier divisa.
Los artículos sobre pedido y el servicio de compra de artículos de marcas de las que no son distribuidores, ¿se hace desde este sitio?
NO, eso se hace exclusivamente por correo: bastetpurr.mty@gmail.com o en nuestras redes sociales en Instagram o Facebook
¿Qué tipo de pagos aceptan?
- Citibanamex
- Oxxo
- 7Eleven
- PayPal
- MercadoPago
- Pago contra entrega entrega (válido únicamente para entregas personales en Monterrey).
¿Puedo pagar al momento de recibir?
Únicamente si tu entrega será personal en el centro de Monterrey. En nuestros metodos de pago viene la opción de pago contra entrega.
¿Existen apartados?
No manejamos apartados mayores a los 3 días después de la compra. Una vez realizada tu compra cuentas con un máximo de 72 horas para realizar tu pago y confirmarlo. Si pasado ese tiempo no se confirma el pago, la compra será cancelada.
Si deseas apartar un producto en existencia, puede realizarse con un anticipo mínimo del 50%. El total debe liquidarse en un plazo no mayor a los 15 días naturales, este tipo de apartados es solo por correo a bastetpurr.mty@gmail.com o en nuestras redes sociales en Instagram o Facebook
Si no hay existencia en mi talla, ¿qué debo hacer?
Si es de nuestros proveedores, puedes encargar sobre pedido el articulo que desees, si no, mandanos correo a bastetpurr.mty@gmail.com para revisar si se puede conseguir en la talla que necesitas. Te aseguramos que buscaremos encontrar lo que gustas a tu necesidad.
ENVÍOS
¿Qué tipo de entregas y envíos manejan?
Hacemos entregas personales en el centro de Monterrey, MX y envíos a todo México por FedEx.
¿Que costos tienen los envíos?
- Todo México: $150 MXN hasta por 5 kilos y $185 hasta por 10 kilos
- Tiempo de entrega: 1 a 4 días.
- Envíos Internacionales: $500 MXN hasta por 10 kilos
- Tiempo de entrega: Depende del país destino, normalmente es de 2 a 6 semanas.
Todos nuestros envíos tienen seguro contra robo o extravió por las paqueteras y numero de rastreo para que sepas exactamente que día llagara tu pedido a tu casa.
Si soy de fuera de México, ¿aceptas otro tipo de moneda?
Por supuesto, los pagos que manejamos para envíos internacionales es Paypal y Mercadopago. Esos métodos hacen la conversión de divisas en tiempo real.
